Política de devoluciones

1. Devoluciones

Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 14 días. Si han pasado 14 días desde tu compra, desafortunadamente no podemos ofrecerte un reembolso o cambio.

2. Requisitos para las Devoluciones

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en el empaque original.

3. Productos Bajo Encargo

Los productos realizados bajo encargo no son elegibles para devoluciones ni reembolsos.

4. Proceso de Devolución

Para completar tu devolución, necesitamos un recibo o prueba de compra. Por favor, no envíes tu compra de vuelta al fabricante.

Para iniciar una devolución, debes contactarnos a través de asesor@filtroindustrial.com. Te proporcionaremos un número de autorización de devolución (RMA) y las instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete.

5. Reembolsos

Una vez que tu devolución sea recibida e inspeccionada, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos sobre la aprobación o rechazo de tu reembolso.

Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado, y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método original de pago, dentro de una cierta cantidad de días.

6. Reembolsos Tardíos o Faltantes

Si aún no has recibido tu reembolso, primero revisa tu cuenta bancaria nuevamente. Luego, contacta a la compañía de tu tarjeta de crédito; puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se publique oficialmente.

Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos a asesor@filtroindustrial.com

7. Artículos en Oferta

Solo los artículos a precio regular pueden ser reembolsados, desafortunadamente los artículos en oferta no pueden ser reembolsados.

8. Intercambios

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a [correo electrónico] y envía tu artículo a: [dirección de devolución].

9. Envío de Devoluciones

Para devolver tu producto, debes enviarlo a: Anfe Filtración, C/ Tejo Nº7,  28979 Serranillos del Valle, Madrid.

Serás responsable de pagar tus propios costos de envío para devolver tu artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que pueda tardar en llegar tu producto intercambiado puede variar.

El envío deberá ir con seguro y con número de seguimento. No garantizamos que recibiremos tu artículo devuelto.