TÉRMINOS Y CONDICIONES
Condiciones de uso de esta web
TÉRMINOS Y CONDICIONES
- Contrato Las presentes condiciones generales de venta regulan todas las relaciones comerciales presentes y futuras entre el comprador y ANFE FILTRACIÓN S.L.U. Para todo aquello no dispuesto en estas condiciones generales, se regirá según lo previsto por las reglas generales del Derecho.
Las condiciones generales del comprador que contradigan, difieran o complementen las presentes condiciones generales, aun siendo conocidas por ANFE FILTRACIÓN S.L.U., no formarán parte del contrato salvo aceptación expresa de ANFE FILTRACIÓN S.L.U. presentada por escrito.
Con el pedido de un artículo, el comprador manifiesta su compromiso de adquirirlo. El contrato se considera perfeccionado desde el momento en que se realiza el pedido mediante el proceso de compra. Ello implica total conformidad con el precio, disponibilidad y envío del producto. Se debe tener en consideración que el tiempo total del proceso de compra y envío implica por un lado la disponibilidad del producto y además el envío del mismo pedido (que podrá variar entre 3 y 5 días).
Al realizar un pedido a través de esta página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.
- Cómo realizar un pedido Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online, aceptar los términos y condiciones, y hacer clic en el método de pago deseado. Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido.
Una vez confirmado el pago, le informaremos mediante correo electrónico de que el producto está siendo enviado.
- Precios Los precios indicados para los artículos publicados en la página web se muestran con IVA.
Los precios indicados no incluyen ningún gasto de envío o transporte.
El transporte se realizará a portes debidos.
No se incluyen en el precio, impuestos especiales o derivados de diferentes zonas nacionales.
- Entrega Los plazos de entrega pueden variar de 3 a 5 días laborables. Teniendo en cuenta que los pedidos que entren más tarde de las 16:00 p.m., se considerarán como pedidos del día siguiente.
Los días festivos, sábados y domingos no son considerados como jornada laboral.
El comprador estará obligado a aceptar entregas parciales.
El rango de los plazos arriba indicados son informativos. Si se produjese alguna alteración en la disponibilidad que no esté indicada por parte de ANFE FILTRACIÓN S.L.U., el cliente será avisado mediante vía atención al cliente, con la mayor celeridad posible y tendrá derecho a la anulación, cambio o cancelación/reintegro del mismo.
- Imposibilidad de entrega Si nos resulta imposible efectuar la entrega de su pedido, intentaremos buscar un lugar seguro para dejarlo. Si no podemos encontrar un lugar seguro, su pedido será devuelto a nuestro almacén. Asimismo, le dejaremos una nota explicándole dónde se encuentra su pedido y cómo hacer para que le sea enviado de nuevo. Si no va a estar en el lugar de entrega a la hora convenida, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para convenir la entrega en otro día.
En caso de que transcurridos 15 días desde que su pedido esté disponible para su entrega, el pedido no haya sido entregado por causa no imputable a nosotros, entenderemos que desea desistir del contrato y lo consideraremos resuelto. Como consecuencia de la resolución del contrato, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días desde la fecha en que consideremos resuelto el contrato. Por favor, tenga en cuenta que el transporte derivado de la resolución puede tener un coste adicional, por lo que estaremos autorizados a repercutirle los costes correspondientes.
- Recepción del envío Serán por cuenta del comprador los daños y menoscabos que sufran los artículos transportados desde el momento de su entrega.
Se considerará un pedido como entregado cuando sea firmado por el cliente la entrega del mismo. A partir de ese momento, tendrá 72 horas para reclamar cualquier desperfecto producido por el transporte. Pasado ese tiempo, se dará por correcto el envío y no será posible reclamar por desperfectos del mismo.
En el caso de producirse algún daño en el envío es sumamente importante ponerse en contacto con ANFE FILTRACIÓN S.L.U. para reclamar dicha incidencia. También es importante comunicar a la empresa de transportes dichos problemas a la firma de la entrega.
ANFE FILTRACIÓN S.L.U. no será responsable de los daños y menoscabos que sufran los artículos remitidos cuyo montaje o instalación se haya realizado por el comprador o un tercero designado por éste, cualquiera que sea el lugar de entrega. Esto será de aplicación cualquiera que sea el lugar de entrega convenido.
Cuando por causa de fuerza mayor, desórdenes públicos, conflictos laborales, perturbación o imposibilidad empresarial no imputables al comprador, o cuando por causas similares no sea posible la entrega del artículo o ésta sea altamente difícil, ANFE FILTRACIÓN S.L.U. estará facultada para modificar el plazo de entrega, sin que por ello el comprador quede facultado para ejercitar acciones contra ANFE FILTRACIÓN S.L.U.
Estas condiciones solamente son aplicables a envíos a España peninsular.
- Pago Ponemos a su disposición las siguientes formas de pago para completar su pedido. Como norma general, el pedido se envía una vez recibida la confirmación del pago y cuando haya stock de los artículos que componen el pedido.
Tarjeta de crédito
Esta web utiliza la pasarela de pago Stripe para efectuar los pagos de manera totalmente segura. Stripe tiene el nivel más alto de cumplimiento PCI. Cuando un cliente introduce su información de pago, se envía directamente a Stripe y se almacena de forma segura en su infraestructura. La plataforma dispone del certificado como proveedor de servicios PCI de nivel 1, el nivel más estricto de certificación. También crea códigos de un único uso para que las compañías cobren a sus clientes, códigos que no pueden ser robados y reutilizados.
Para utilizar este método de pago, el usuario debe introducir los datos de su tarjeta en el terminal que le aparece una vez seleccionada la forma de pago. Es posible que para completar el pago, su banco le pida una confirmación adicional mediante un código privado a su teléfono móvil, clave adicional o tarjeta de coordenadas.
El pago es instantáneo, y recibirán un email con la confirmación del mismo.
Transferencia bancaria / Ingreso en cuenta
La transferencia bancaria es un proceso estándar donde se realiza un pago en la cuenta bancaria de titularidad de ANFE FILTRACIÓN S.L.U.
Es de suma importancia, a la hora de realizar dicha transferencia, indicar el número de pedido en el espacio “Concepto”. De esta manera podremos saber a quién corresponde ese pedido.
Deberán tener en cuenta que según desde qué entidad bancaria se realice, este proceso puede tardar hasta dos días hábiles en llegarnos el pago. En este proceso no se tienen en cuenta ni los días festivos ni los fines de semana.
Una vez recibido el pago, recibirán automáticamente un email con la confirmación del mismo.
- Garantía ANFE FILTRACIÓN S.L.U. presta una garantía por los defectos del artículo, pudiendo optar por la sustitución o rebaja del precio en caso de falta de conformidad. Quedarán excluidas cualesquiera indemnizaciones por daños y perjuicios derivadas de la falta de conformidad de los artículos objeto del contrato.
El comprador deberá examinar a su contento el artículo entregado al tiempo de su recepción. Si no se indicaran inmediatamente a ANFE FILTRACIÓN S.L.U. los vicios o defectos de calidad o cantidad en los artículos vendidos, se considerarán los mismos como aceptados, no teniendo el comprador en tal caso acción contra ANFE FILTRACIÓN S.L.U.
Se considerará un pedido como entregado cuando sea firmado por el cliente la entrega del mismo. A partir de ese momento, tendrá 72 horas para reclamar cualquier desperfecto producido por el transporte. Pasado ese tiempo, se dará por correcto el envío y no será posible reclamar por desperfectos del mismo.
En el caso de producirse algún daño en el envío es sumamente importante ponerse en contacto con ANFE FILTRACIÓN S.L.U. para reclamar dicha incidencia. También es importante comunicar a la empresa de transportes dichos problemas a la firma de la entrega.
- Medios técnicos para corregir errores En caso de que usted detectase que se ha producido un error al introducir sus datos personales durante su registro como usuario de esta página web, podrá modificar los mismos en el apartado “Mi Cuenta”.
En todo caso, podrá corregir errores relacionados con los datos personales aportados durante el proceso de compra dirigiéndose al servicio de atención al cliente a través del teléfono 647610860, o de la dirección de correo electrónico asesor@filtroindustrial.com, así como ejercitar el derecho de rectificación contemplado en nuestra Política de Privacidad.